ANALISTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE

PROPÓSITO DEL CARGO

Brindar atención oportuna y de calidad a los requerimientos de los clientes, manteniendo constantemente actualizado el sistema de soporte

PERFIL

Profesional de carreras en Áreas tales como: T.S.U. en Publicidad y Mercadeo, Relaciones Públicas, de Sistemas, Industrial o equivalente. Los candidatos al cargo pueden ser estudiantes Universitarios a partir del 4to semestre de las carreras indicadas, o muy sólidos conocimientos en telecomunicaciones, diseño y construcción de nuevas plataformas.

Conocimientos Específicos:

Políticas, normas, procedimientos y Leyes relacionadas a las Telecomunicaciones.
Relaciones humanas

Habilidades y competencias:

Comunicarse en forma clara y precisa.
Tratar en forma cortés y efectiva con el público.
Relacionarse con público en general.
Planeación y Organización.
Capacidad de gestión, formulación, seguimiento, control y evaluación de procesos.
Trabajo en equipo.
WhatsApp chat